Duyurular

T.C. Maliye Bakanlığı düzenlemesi kapsamında 01.01.2018 tarihi itibarıyla bireysel mobil hatlarınıza yansıtılan Özel İletişim Vergisi (ÖİV) oranları güncellenecektir. Mobil internet haricindeki kullanımlarınız için ÖİV oranı %25’ten %7.5’a düşecek, mobil internet kullanımlarınız için ise ÖİV oranı %5’ten %7.5’a yükselecektir.

Özel İletişim Vergisi’nde yapılan revizyon kapsamında tarife/paket ya da ek kullanım ücretlerinizde herhangi bir değişiklik yapılmayacaktır. Güncel vergi oranları için web sitemize bakabilir, Müşteri Hizmetlerini arayabilir veya BİM Mağazalarını ziyaret edebilirsiniz.

Numara taşınabilirliği Uyarı Tonu

Numara taşınabilirliği uyarı tonu, kullanmakta olduğunuz operatörün ön koduna (555-505 vb.) sahip olan ve numarasını taşıyan aboneleri aradığınızda duyulan tondur.
BTK kararı gereğince numara taşınabilirliği uyarı tonu;
Duymak istemeyen müşterilerimize dinletilmemekte, duymayı tercih eden veya herhangi bir tercih iletmeyen müşterilerimize ise dinletilmektedir.
Aramalarınızda uyarı tonu duymak istemiyorsanız H yazarak 4551’e iletebilirsiniz.

BTK Kararı Uyarınca Borç ve Alacak Bilgilerini nasıl sorgulayabilirim?

Borç ve alacak sorgulaması yapmak için tıklayınız

Maliye Bakanlığı Özel İletişim Vergisi Genel Tebliği Kapsamında İadelerin Sorgulanması

Maliye Bakanlığı tarafından 05.04.2016 tarihinde yayınlanan 14 Seri Numaralı Özel İletişim Vergisi Genel Tebliğ ile İnternet Servis Sağlayıcılığı Hizmetlerinde ÖİV iade düzenlemeleri kapsamında, faturasız müşterilerin internet erişim hizmeti dolayısıyla fazla ödemiş oldukları Özel İletişim Vergisinin iadesine karar verilmiştir.

ÖİV İade tutarınızı sorgulamak ve nakit iade alabilmek için tıklayınız.

Faturasız Özel İletişim Vergi İadeleri

Nakit iade tercih eden müşterilerimize iadeleri 2017 Ocak ayında yapılabilecektir. İadenin hemen yapılması için nakit iade yerine bakiye olarak TL yüklenmesini seçebilirler.

Paketsiz Mobil İnternet Kullanım Onayı

29 Mart tarihi itibarıyla Bilgi Teknoloji ve İletişim Kurulu’nun ilgili kararına göre ücretli mobil  internet paketi veya tarifesinde mobil  internet faydası olmayan müşterilerimizden 1 defaya mahsus internet erişim onayı alınacaktır.

Paketsiz internet erişim onayınız yok ise belirtilen şekilde onayınızı ileterek, internet erişiminizi aktif duruma getirebilirsiniz:

GPRS erişiminiz aktif durumdaysa "INTERNET ONAY" yazıp 5555’e ücretsiz SMS göndererek internet bağlantınızı gerçekleştirebilirsiniz.

GPRS erişiminin aktif durumda değilse "INTERNET ACIK" yazıp 5555’e ücretsiz SMS göndererek GPRS erişiminizi aktif etmeniz gerekmektedir. Ardınan "INTERNET ONAY" yazıp 5555’e ücretsiz ileterek internet bağlantınızı gerçekleştirebilirsiniz.

SIKÇA SORULAN SORULAR:

Telefonuma internete bağlanmak için onay vermem gerektiğini bildiren bir SMS geldi, detayları nedir?

SMS Metni: Degerli musterimiz internet erisiminizi acmak icin "INTERNET ONAY" yazıp 5555'e ucretsiz gonderin.Erişiminiz acildiginda kullaniminiz tarifeniz uzerinden ucretlendirilecek,bu mesajı her fatura doneminizde internete girmek istediginizde  1 kere alacaksiniz.

GPRS ayarlarınız açık olduğu ve mobil hattınıza tanımlı ücretli bir internet faydası olmadığı durumlarda, internete bağlanabilmek için onay vermeniz gerekmektedir. Onay vermek için SMS’te belirtildiği gibi "INTERNET ONAY" yazıp 5555’e ücretsiz SMS gönderebilirsiniz. Onay verdiğinizde internet bağlantınızı gerçekleştirebilirsiniz.

Paketsiz internet kullanım onayı hangi durumlarda istenir?

29 Mart tarihi itibariyle müşterilerin hatlarında ücretli bir internet faydası yoksa yapılacak ilk internet kullanımında, internet erişimi içi müşterilerden SMS ile onay istenir. SMS’e onay veren müşterilerin internet erişimlerine izin verilir. Hattında ücretsiz/hediye internet tanımlı müşteriler de izinsiz sayılmaktadır. Bu müşterilerinden de yapacakları ilk paketsiz ücretli kullanımda internet erişimi için onay istenecektir

Hangi müşterilerin paketsiz internet erişim onayı vermesi gerekmez?

29 Mart itibariyle üzerinde tanımlı ücretli internet paketi ve tarifesinde internet faydası olan müşterilerden izin alınmayacaktır.

Paketsiz internet kullanım onayı verince nasıl ücretlendirileceğim?

Paketsiz internet kullanım onayı verdiğinizde, mobil hattınıza tanımlı ücretsiz bir internet faydası var ise, kullanımlarınız hattınıza tanımlı bu fayda üzerinden düşecektir.
Mobil hattınıza tanımlı ücretsiz bir internet faydası yok ise, onay vermeniz durumunda kullanımlarınız tarifenizin standart fiyatı üzerinden ücretlendirilecektir.

Paketsiz internet kullanım onayını nasıl verebilirim?

SMS ile paketsiz internet kullanım onayı vermek için INTERNET ONAY yazıp 5555’e gönderebilirsiniz. Aynı zamanda 444 4 551 BİMcell Müşteri Hizmetleri’nden onay verebilirsiniz.

Paketsiz internet kullanımı için istenen onay SMS'i hangi periyodlarla gönderilir?

Paketsiz internet kullanım onayını faturalı hatlar için 30 gün içerisinde 1 gün, faturasız hatlar için de her fatura döneminde 1 kere gönderilecektir. İlk SMS’e onay vermeminiz durumunda bir sonraki 30 gün/fatura dönemi içerisinde paketsiz internet kullanımı yapmaya çalıştığınız ilk anda tekrar onay istenen SMS tarafınıza gönderilecektir.

Paketsiz internet kullanım onayımı nasıl iptal edebilirim?

Paketsiz internet kullanım onayı iptal edilememektedir. İnternet erişiminizi tamamen kapatmak isterseniz "INTERNET KAPALI" yazıp 5555’e ücretsiz gönderebilirsiniz.

Tarife değişikliği yaptığımda paketsiz internet kullanım onayım devam eder mi?

Tarife değişikliği yaptığınızda paketsiz internet kullanım tercihi değişmeyecektir.

Paketsiz internet kullanımım kapalıyken, yurtdışında internet kullanımı yapabilir miyim?

Paketsiz internet kullanım onayı olmadığı durumlarda, yurtdışında da paketsiz internet kullanımı yapılamamaktadır. Yurtdışına çıkan müşterilere ayrı bir onay SMS’i atılmamaktadır.

Paket alınca paketsiz internet kullanımı için onay vermiş olur muyum?

İnternet faydası içeren ücretli bir paket alındığında paketsiz internet kullanım onayı otomatik olarak açılacaktır.

Paketsiz internet kullanım onayı vermezsem hattımı kullanamayacak mıyım?

Paketsiz internet kullanım onayı, sadece mobil hatta ücretli bir internet faydası bulunmadığında yapacağınız ilk internet kullanımı için istenmektedir. Onay vermeseniz bile, hattınızı kullanmaya devam edebilirsiniz ancak bu durumda internet erişiminiz durdurulacaktır.

İnternetimi kapatırsam paketsiz internet kullanım onayım ne olur?

İnternetinizi kapattığınızda paketsiz internet kullanım onayı iptal olacaktır. İnternet açıldıktan sonra hattınızda ücretli bir internet faydası yok ise, yapacağınız ilk internet kullanımında tekrar onayınız istenecektir.

İnternetimi hangi kanallardan açıp kapatabilirim?

İnternetinizi INTERNET ACIK yazıp 5555’e göndererek açabilir, INTERNET KAPALI yazıp 5555’e göndererek kapatabilirsiniz. İnternetinizi aynı zamanda online işlemler, bayiler ve müşteri hizmetleri aracılığıyla açıp/kapatabilirsiniz.

  • Bilgi